Noblex 32LD879HI sin netflix sin esn

[frankingpin]

hola buenos dias necesito saber como cargar el ESN a Noblex 32LD879HI tengo dos con el mismo problema. funciona todo perfecto incluido youtube pero no netflix
se queda colgado en negro. e visto otros aparatos iguales y si sale el ESN en mi caso sale en blanco ese espacio. desde ya muchas gracias ( me olvide de decir que esta actualizado con una nueva version que salio hoy mismo no es la g115 creo es algo de j. es mas nueva)