Necesito ayuda TV jvc LT-43VA3300

[Kekoo]

Hola, tengo una tv jvc LT-43VA3300 y al encender sale logo jvc y lugo logo android y despues la pantalla en negro y sale mensaje queda poco espacio, y no me deja acceder a nada. Como si el software se quedara colgado, sabeis como restaurarla de fabrica sin acceder a ningun menu? Como lo solucionaría?. Graciad