Trajeron un TV Samsung 75” modelo UN75MU6100 que según comenta el cliente, luego de una actualización dejo de sintonizar los canales (a él le parece que fue después de eso).
La cuestión que lo primero que realice fueron los reseteó completos y desde el Menú Service el Tuner aparece como NC, así que después de probar habilitarlo sin ningún resultado, le hice la prueba de hardware y sigue diciendo que no encuentra el sintonizador.
Me fui derecho a cambiarlo pero sigue sin sintonizar canales, es más desde el Menú User del TV directamente no te deja realizar la búsqueda automática.
Mi pregunta es que pruebo meterle el firmware que baje de la página oficial Samsung y no lo toma ya que es el mismo que ya tiene, quiero saber si hay alguna manera de forzarlo a que lo reinstale, como para descartar eso.
Muchas gracias desde ya.
