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Hola como están tengo un problema con mi impresora yo reparo pc y esta hp no me reconoce el cartucho tricolor, le cambie x genérico y original y con ambos me sale ese error, también le volví de fabrica con la botonera, también abrí y limpie cada parte de la misma y aun así me sale el error, también le use el botón de cancelar y encendido para saltar el error y soluciona tan solo con una copia o impresión a color luego de salir esa copia me vuelve a indicar el msj"cartucho tricolor incompatible" necesito saber si alguien sabe como solucionar esto.

Gracias.!