NOBLEX DI49X6500 enciende pero no responde

[World Electronic]

Hola a todos, me ha llegado este tv con la falla que para encender hay que desenchufarlo por unos segundos, una vez encendido ya sea desde power del control o botón del tv no se puede realizar nada, y al querer entrar al menú, solo lo hace en la pantalla principal pero no te deja seleccionar ninguna opción, ya sea para sintonía, imagen, sistema etc, no se si será por algún daño en el firmware. Si lo apago para volver a encender tengo que nuevamente desenchufarlo.

No se si he sido claro en mi comentario
Les agradezco de sus colaboraciones

Saludos