32PHG5813/77 solo cambia de colores

[lujuy]

Me llego uno de estos Smart q aparentemente entraron a algun menu oculto y quedo asi, habra alguna forma de resetear y volver a la configuracion de fabrica, tambien descargue una actualizacion pero aparentemente no me detecta el pendrive y enciende en la secuencia de colores, desde ya agradezco la ayuda q puedan brindarme, saludos

[Gabye380]

Hola. Me llego el mismo tv, mismo problema. puedo solucionar?.