HISENSE HLE3215D: con problema de no sintonizar canales de CATV

[rhtv]

Buenos Dias; llego a mi laboratorio tv HISENSE HLE3215D con problema de no sintonizar canales de CATV por la entrada correspondiente de cable.si se sintonizan canales hasta el 13 por entrada de antena. podra ser problema de firmware corupto o unidad de sintonia? no me animo a ingresar firmware
que figura para este modelo aqui porque el que trajeron es el mismo modelo pero no es smart tv y no quiero que deje de funcionar. de mas esta decir
que todas las tensiones estan todas correctas. y la unidad de sintonia en el mundo existe es sharp pero aqui en argentina no. muchas gracias si alguien tiene una respuesta.