TV Noblex: HS50M1601FWB - no puedo ver Netflix

[Jorgeney]

Tengo un problema con este TV marca NOBLEX modelo HS50M1601FWB que no puedo ver NetFlix, al seleccionar la película carga y sale este título “no se puede reproducir”.
Ya hice de todo, sé que es por la actualización del FIRMWARE, pero no encuentro la actualización del firmware y no sé cómo poderlo solucionar.
En un TV marca LG lo solucione con la secuencia de comandos, (arriba, arriba, abajo, abajo, izq, dere, izq, dere, arriba, arriba) y puse desactivar y anduvo de 10, pero en este no puedo.
A ver si me pueden ayudar.
Gracias