EA43X5100 no puedo actualizar

[roke2]

Hola colegas,el tema es el siguiente,el TV enciende con pantalla negra y un mensaje en el centro donde dice Software Updating, dice el cliente que lo encendió y salio ese mensaje y no responde a ningún comando desde el control o botonera,salvo encender (no apaga con el control ni botonera hay que desenchufar para que quede en stand by) un colega me pasa los datos para actualizar a través de un pendrive, datos correctos para este modelo tanto en display como en modulo de wifi, conecto el pendrive doy power con control y no toma la actualización en ningún momento,sin el pendrive conectado el tv enciende muestra la leyenda mencionada y se apaga,vuelve a encender muestra la leyenda y así lo hace constantemente,con el pendrive hace exactamente lo mismo,lo tuve puesto por una hora sin lograr resultados,el pendrive fue formateado en FAT32 y cargado con el archivo con extensión .pkg,
si me pueden dar una mano,la verdad no se que estoy haciendo mal,desde ya muchas gracia.

[q25989]

hAY QUE MANTENER APRETADO EL BOTON DE POWER DEL REMOTO HASTA QUE APARESCA LA LEYENDA AZUL DE ACTUALIZACION DEL SOFT.
fIJATE PRIMERO DE PONER EL FIRMWARE POR USB VERSION VIEJA, SINO VA NO QUEDA OTRA QUE REPROGRAMAR LA EMCC

[roke2]

hAY QUE MANTENER APRETADO EL BOTON DE POWER DEL REMOTO HASTA QUE APARESCA LA LEYENDA AZUL DE ACTUALIZACION DEL SOFT.
fIJATE PRIMERO DE PONER EL FIRMWARE POR USB VERSION VIEJA, SINO VA NO QUEDA OTRA QUE REPROGRAMAR LA EMCC

Gracias por responder,si así lo hice y nada no actualiza,el tv siempre enciende y se pone la leyenda de actualización luego se apaga vuelve a encender y asi sucesivamente con el pendrive hace lo misma secuencia,la actualización corresponde a este modelo de display y del modulo de wifi,lo que no la tengo clara si es la vieja o la nueva,fue creada el 13 de mayo del corriente año y pesa 326.271 Mb

[tektronix]

Buen dia.
alguien tendria los puntos de conexion de la main al rt809h para grabar la EEMC.?
gracias.